Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo la talla adecuada para mis zapatillas Madleen?

Para encontrar la talla perfecta, simplemente mide la longitud de tu pie, desde el talón hasta el dedo gordo, en centímetros.

Luego, consulta nuestra guía de tallas para determinar cuál se ajusta a tus medidas. Este método garantiza un ajuste ideal para una comodidad óptima.



¿Cómo cuido mis pantuflas Madleen para que se mantengan suaves y en buenas condiciones?

Para preservar la suavidad y calidad de tus pantuflas Madleen, tienes dos opciones:

1. Puedes lavarlos a mano con jabón suave y secarlos al aire.

2. O utilice nuestro kit de mantenimiento especialmente diseñado. Antes de poner las zapatillas en la bolsa de lavado incluida, se recomienda eliminar la mayor parte de la suciedad para un lavado óptimo.
La bolsa está diseñada para proteger tus pantuflas durante el lavado, y el kit también incluye un cepillo y un peine para cuidar tus pantuflas y mantener su forma. Por lo tanto, tienes la posibilidad de elegir la opción que más te convenga para un mantenimiento fácil y eficiente.



¿Cuáles son los plazos de entrega de las zapatillas Madleen?

Su pedido se procesa dentro de 2 días hábiles. Una vez enviado, la entrega, ya sea en Francia continental o internacional, depende del transportista.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para seguir la entrega de su paquete. No dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.



¿Cómo puedo enviar el regalo o las zapatillas que quiero regalar a otra persona?

Para ofrecer tus zapatillas Madleen directamente a la persona que elijas, simplemente selecciona la opción “Servicio Prestigio” al validar tu cesta.

Podrás realizar el pago, y la dirección de facturación permanecerá a tu nombre, mientras que la dirección de entrega podrá ser diferente. De esta forma, podrás enviar directamente el regalo y una notita a la persona a la que quieres mimar, mientras sigues la llegada del paquete a su destino.



Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar con nosotros (sección contacto) Estaremos encantados de responderte y añadir tus preguntas a nuestra sección de preguntas frecuentes para ayudar a aún más clientes.