FAQ

Comment choisir la bonne taille pour mes chaussons Madleen ?

Pour trouver la taille parfaite, il vous suffit de mesurer la longueur de votre pied, du talon au gros orteil, en centimètres.

Ensuite, référez-vous à notre guide des tailles pour déterminer celle qui correspond à vos mesures. Cette méthode garantit un ajustement idéal pour un confort optimal.



Comment entretenir mes chaussons Madleen pour qu’ils restent doux et en bon état ?

Pour préserver la douceur et la qualité de vos chaussons Madleen, vous avez deux options :

1. Vous pouvez les laver à la main avec un savon doux et les laisser sécher à l’air libre.

2. Ou bien, utilisez notre kit d’entretien spécialement conçu. Avant de mettre vos chaussons dans le sac de lavage inclus, il est recommandé de retirer le plus gros de la saleté pour un lavage optimal.
Le sac est conçu pour protéger vos chaussons pendant le passage en machine, et le kit comprend également une brosse et un peigne pour entretenir vos chaussons et maintenir leur forme. Vous avez ainsi la possibilité de choisir l’option qui vous convient le mieux pour un entretien facile et efficace



Quels sont les délais de livraison pour les chaussons Madleen ?

Le traitement de votre commande est effectué sous 2 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison, qu’elle soit en France métropolitaine ou internationale, dépend du transporteur.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.



Comment puis-je envoyer le cadeau ou les chaussons que je souhaite offrir à une tierce personne ?

Pour offrir vos chaussons Madleen directement à la personne de votre choix, il vous suffit de sélectionner l’option “Service Prestige” lors de la validation de votre panier.

Vous pouvez effectuer le paiement, et l’adresse de facturation restera à votre nom, tandis que l’adresse de livraison pourra être différente. Ainsi, vous pouvez envoyer directement le cadeau et un petit mot à la personne que vous souhaitez gâter, tout en suivant l’arrivée du colis jusqu’à sa destination.



Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ( rubrique contact) Nous serons ravis de vous répondre et d’ajouter vos interrogations à notre rubrique FAQ pour aider encore plus de clientes.